このページでは、ソフトバンクの有料化について解説します。
2021年4月14日、設定やフィルムを貼るサポートが有料になります。
これを聞いた時マジで？と思いました。今まで他社のサービスだから案内してこなかったものを、お金を払われればしなくちゃいけなくなりました。
逆に言えば、お客さん目線から考えると、お金を払えばしてもらえるようになったというこです。
今回はソフトバンクの設定や、フィルム貼りなとが有料化になったことについてまとめていきます。
目次
ソフトバンクのサポートが有料化、その料金は？
例えばソフトバンクで機種変更や乗り換えをしたときに、店頭でサポートしてもらうのが有料化になります。
| データ移行 | 3,960円 |
| アカウント設定 | 1,100円（4件以上は3,960円） |
| メール設定 | 1,100円（4件以上は3,960円） |
| スマホ初期化 | 1,100円（4件以上は3,960円） |
| スマホの容量オーバーの解消 | 1,100円（4件以上は3,960円） |
| フィルム貼り | 1,100円 |
高い〜！
まだ実際の運用はしていないのでわかりませんがこれは高いと思います。
例えばデータ移行ですがどこまでのデータ移行で3,960円なのか？
電話帳は基本だと思うんですがどこまで移せるのか。
- 電話帳だけ？
- 写真もいける？
- LINEもいける？
- 全部いける？
正直どうなるかわかりません。ただ全部は無理でしょうね。
サポート実施開始後の感想としては、基本的にはデータは移行できると思って大丈夫です。
ただ、アプリによっては再ログインが必要です。なので、パスワードはしっかり覚えておきましょう！
例えばiPhoneからiPhoneにデータ移行の場合、「クイックスタート」の機能を使って終わりとかだと思います。
クイックスタートは誰でもできます！スタッフじゃないとできない、なんてことはありません！
アカウント引き継ぎなんて、メールアドレスとパスワードがあればできるから！サポートなんていらないです！
あとはフィルム貼りが1,100円。店頭で買ったフィルムを貼るのにもかかります。
ソフトバンクのいいフィルムって5,000円以上するんですよ。そこに1,100円がさらにかかるなら、いよいよ買ってもらえないのでは…？
「市販で買うにしてもフィルム貼るのが苦手…」
そういう人もいるかと思います。そんな人はフィルムでは、ガラスコーティングをしてみるといいかもしれません。
液体ガラスをスマホ本体に塗り込むだけなので、気泡やホコリが入らずにスマホを守ってあげられます。
ガラスコーティングについてはこちらで解説してます。
【比較でわかる】液体ガラスコーティングとフィルムのメリット・デメリット。
有料化にならないサポートもある
基本的にソフトバンクが提供するサービスのサポートは、有料化の対象にはなりません。
ソフトバンクのメール系、PayPay、LINE、Wi-Fi設定などは無料です。
Twitter、Instagram、Facebook、メルカリを聞いてこられる方も多いですが、2021年4月14日からはそれらを聞こうとすると「有料となります」と言われます。
前は無料だっただろ！なんとかしろ！！！っていう人が絶対いると思います。
無理です、文句は157に言ってください。あなただけを特別扱いして無料にするのは無理です。
サポート有料化で起こるいいこと、悪いこと
個人的には、有料サポートはいい部分も悪い部分もあると思います。
サポートが有料になる＝お店も他社サービスでも対応しないといけなくなります。
今までは無料でサポートしていたため、もし対応できない・わからない場合でも最終的には「わかりません・できません」で済みました。
ただ有料になると、お金をもらった以上要望には応えきる必要が出てきます。
そのため質の高いサポートが受けられるようになります。
ただ全ての設定や要望を叶えてからお金をもらう場合、できなかった分のお金を貰わないという運用なら、要望が完全に叶うわけではないのであしからず。
有料化のサポート代金は月額料金から。
例えばデータ移行の3,960円、店頭でいただくわけではありません。
月額料金から引き落としになります。契約者以外はプラン変更などの様々な手続きができないので、月額料金から引き落としになる有料化サポートは誰でも使えるわけではないです。
つまり、契約者しかこのサポートを使えません。
なので家族で契約者をまとめてお母さん（お父さん）にしている人は、その契約者が店頭に行かないとサポートを使えません。
お子さんが3,960円を握りしめて店頭に行っても対応できないのです。
有料化サポートを受けるのは同意書が必要。
とはならないように、有料化サポートにはお客さんに書いてもらう同意書があります。同意書に注意事項や署名欄などがあってそれを読み込んで申しむ。という流れです。
なので勝手に有料サポートに申し込まれてお金がかかるなんてことはありません。あなたの同意が必要です。
ソフトバンクのサポートが有料化になるまとめ
2021年4月14日から、ソフトバンクでのサポートが有料化になるわけです。
一応有料でもいいからサポートしてほしいとの声からそうなるみたいですが、いいのか悪いのかですね。
有料でもいいからサポートして欲しい人には、質の高いサポートを受けられるようになるのでいいと思います。
ただ、今まで以上にお金がかかる部分が出てくるので、気をつけてくださいね。
個人的には「知らない請求がある！」って怒ってくる人がいそうで嫌ですけどね。
僕的にはオンラインで機種変更などの手続きをして、手数料を無料にするのがおすすめです。
手数料無料・送料無料で機種変更できます。ショップで手続きすると、手数料がかかりますからね。
どうしてもサポートを受けたい人は、オンラインストアで手続きして、浮いた手数料でサポートを受けに行ってもいいかもしれませんね！
3,300円分の手数料が浮くので、データ移行分くらいはお得になります。買いたい機種が決まっている人は、オンラインで手続き→機種が届いたらサポートしてもらう！この順番がおすすめです。
＼手数料・送料無料！／
また、有料化サポートを受けずにお金を節約するには、メールアドレス（ID）とパスワードの自己管理が大事です。
それさえすれば大体のことはどうにでもなるので、マジでメモが大事です。こういうメモ帳にパスワード管理をしとけば大丈夫です。
